增强沟通、用心服务、设备房开放日受好评！

为了让小区的业主更加深入地了解物业公司日常的工作服务内容，增强业主对物业工作的支持和理解，同时进一步增强业主的安居感。对于小区业主来说，平时能够感受到的就是物业的保安、保洁及绿化服务等一些大家都能看得到、感觉到的服务内容。而对于关乎业主日常生活正常运转、体现物业服务的专业技术的核心内容即“设施设备的维护与管理”知之甚少。2019年7月27日金辉物业德润世家管理处组织首次设施设备房业主开放日活动，组织业主参观了小区的基础设施设备。包括：二次加压泵房、消防泵房、电梯机房、配电房等。

工程部徐师傅带领业主对小区配电房、电梯机房、生活水泵房、消防水泵房等物业“心脏”区域进行公开参观。通过向业主展示设备房日常工作的流程、设施设备的维护状况，向业主讲解设施设备运行、维护保养工作情况，收集业主对物业工作的反馈和建议。业主们在参观二次加压泵房和消防泵房时，看到一排排正常工作的泵机，也饶有兴致地提出各种问题，徐师傅都一一的向大家作了解答，

　　通过设备房开放活动，业主们知道了在安静祥和的小区环境背后，是物业工程师傅多年如一日坚守岗位按章操作的结果。他们一致表示，今后可以多开展诸如此类的活动，因为小区就是他们的家，多了解一点就会多一份安全感、对物业员工的辛勤付出多一份理解和支持。

管理处也会在今后的管理工作中，通过多种举措增加物业管理工作的透明度，让小区的服务上一个新台阶。业主朋友们也通过这一全新的视角，认识物业，理解物业，从而更好地配合物业，共同构建一个安全、健康、和谐的小区。